Είστε ευπρόσδεκτοι στους Κανόνες και Συμφωνίες του Yep Casino yepcasinoo.com. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το να χρησιμοποιείτε της ιστοσελίδας μας καθορίζεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με ξεκάθαρα οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας ως παίκτη, αλλά και οι δικές μας δεσμεύσεις. Η ενδελεχής ανάγνωση των όρων συνεισφέρει στη επίτευξη μιας ασφαλής και διαφανές εμπειρίας για όλους.
Καταθέσεις, Προϋποθέσεις και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας προσφέρει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η εξοικείωση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να χειριστείτε τα χρήματά σας με ασφάλεια.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και ανώτατης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Ικανοποίηση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για παράδειγμα, αν έχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να συνεισφέρουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς έχουν συχνά ακόμη μικρότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να διαβάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να γνωρίζετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει πραγματοποιηθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και καθαρά.
FAQ
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό;
Θα λάβετε κατευθύνσεις ή με email ή μέσα στον λογαριασμό σας εφόσον ζητηθεί η ταυτοποίηση. Συνήθως, πρέπει να φορτώσετε αντίγραφο ενός εγχρώμου και καθαρού εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη βεβαίωση κατοικίας. Η διαχείριση των εγγράφων ενδέχεται να πάρει έως και 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος είναι αδύνατο να κάνω ανάληψη;
Οι βασικές αιτίες αποτελούν τα εξής: α) Δεν καλύψατε τις προϋποθέσεις στακέρ των ενεργών μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC εκκρεμεί. γ) Δοκιμάζετε να αναλάβετε με εναλλακτική τρόπο από εκείνη της πληρωμής. δ) Έχετε φτάσει το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Εξετάστε τους κανόνες και, αν χρειάζεται, απευθυνθείτε με την υποστήριξη για διευκρίνιση.
Ποια είναι οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);
Αποτελεί ο αριθμός των φορών που χρειάζεται να παίξετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προηγουμένως τα ποσά αποδεσμευτούν για απόσυρση. Λόγου χάρη, εάν πάρτε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, πρέπει να ποντάρετε σύνολο €200 (10×20) προηγουμένως είστε σε θέση να αποσύρετε των επιτυχιών που προήλθαν.
Μπορώ να κατέχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι. Η γραμμή μας είναι ξεκάθαρη: μοναδικός λογαριασμός ανά παίκτη, οικογένεια, τοποθεσία IP και μηχάνημα. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών είναι βαρύτατη παράβαση και οδηγεί στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών και στην δήμευση των χρημάτων. Εάν έχετε λησμονήσει τα πληροφορίες εισόδου σας, επιλέξτε τη δυνατότητα “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι χρόνοι ολοκλήρωσης ποικίλλουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) ενδέχεται να εκτελεστούν μέσα 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος υπολογισμού αρχίζει μόνο μετά η αίτημα σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επιβεβαιωμένος.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη σελίδα σύνδεσης, θα δείτε ένα link που δηλώνει “Λησμονήσατε τον Κωδικό;” ή “Λησμονήσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε αυτό, εισάγετε το email σας και θα σας σταλούν κατευθύνσεις για επαναφορά. Σε περίπτωση έχετε δυσκολία, η τμήμα υποστήριξης είναι σε θέση να σας υποστηρίξει όταν πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποιον τρόπο λειτουργούν τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε περιορισμούς για αναλήψεις, απώλειες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα όρια είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν συμπληρώσετε το ορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα αναμονής.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τζόγου. Η κατανόηση τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Προοίμιο και Αποδοχή των Προϋποθέσεων
Μόλις μπείτε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεστε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους εδώ Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας ικανοποιεί, η σωστή πράξη είναι να σταματήσετε να επισκέπτεστε το καζίνο αμέσως. Ο παρόντες όροι περιλαμβάνουν όλες άποψη της ύπαρξης μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις ανά πάσα ώρα. Κάθε τροποποιήσεις θα ισχύουν από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας προτείνουμε να την ελέγχετε τακτικά. Εάν παραμείνετε να παίζετε μετά από μια μεταβολή, τότε υπονοείται ότι αποδέχεστε με τους ενημερωμένους κανόνες.
Περιορισμοί και Υπεύθυνο Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη δράση στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας βοηθήσει να είστε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι απάντηση για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Έχετε τη δυνατότητα να καθορίσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να αφορούν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Όταν ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το μεγαλώσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που είναι δυνατό να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Όταν φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίζετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ενημερώνουν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος πρόκειται να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, έχετε τη δυνατότητα να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.
Τροποποιήσεις στους Κανόνες και Αλληλογραφία
Όπως αναφέρθηκε, έχουμε το προνόμιο να μεταβάλουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι σημαντικές τροποποιήσεις θα σας ανακοινώνονται είτε μέσω email είτε με ανακοίνωση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η συνέχεια της εκμετάλλευσης των υπηρεσιών μας μετά από μια παρόμοια τροποποίηση υποδηλώνει ότι αποδέχεστε τους νεότερους κανόνες.
Η βασική επικοινωνία μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον ιδιωτικό σας λογαριασμό. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας είναι διαρκώς επικαιροποιημένα και ότι παρακολουθείτε συστηματικά τα μηνύματά σας.
Διάρκεια και Τερματισμός της Συμφωνητικού
Αυτή η συμφωνία παραμένει σε ισχύ για όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, απευθυνόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών. Μετά τον τερματισμό, θα σας δοθούν τα νόμιμα ποσά παραμένουν στον λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.
Εκ μέρους μας, κρατάμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης κάποιον από τους όρους αυτούς. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει εξαιτίας απάτης, αθέμιτων πρακτικών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι στοιχηματίζετε ενώ είστε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Προϋποθέσεις για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino απαιτεί την τήρηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι θεμελιώδης για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην προστασία όλων των εμπλεκομένων.
Νόμιμη Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν προβλέπονται εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα πρέπει να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα περάσετε από τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να απαιτεί την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παράβαση και μπορεί να καταλήξει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην ακύρωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Αξιοποίηση και Υποχρεώσεις του Προφίλ σας
Εσείς φέρετε απόλυτη ευθύνη για ό,τι λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα δεδομένα σύνδεσης (όνομα λογαριασμού και κωδικό) μυστικά και να αποτρέπετε οποιαδήποτε αναρμόδια προσπέλαση τρίτων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στο προφίλ σας ή αν απωλέσετε τα διαπιστευτήρια, πρέπει να ειδοποιήσετε το συντομότερο την τμήμα βοήθειας. Οι ενέργειες που γίνονται μετά την τυπική ειδοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν κρίνονται έγκυρες και έγκυρες.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Χρήση της Πλατφόρμας
Κάθε το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν εγκεκριμένο RNG (RNG). Η τεχνολογία αυτή εγγυάται ότι κάθε αποτέλεσμα είναι τυχαίο και αδέκαστο. Αποτελεί τη βάση του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υπάρχουν μέθοδοι ή πρακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Θεωρητική Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα αναφερόμενο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα υποθετικό μέγεθος που υποδηλώνει το ποσό από τα σύνολο πονταρισμάτων επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη σε βάθος χρόνου. Ένας κουλοχέρης με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Πρακτικών Καταστρατήγησης
Δεν επιτρέπεται απολύτως η χρησιμοποίηση πρακτικών, λογισμικού ή μεθόδων που στοχεύουν να επωφεληθούν από αδυναμίες του συστήματος ή να παρακάμψουν τους όρους. Κάτι τέτοιο συμπεριλαμβάνει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες πρακτικές σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή οποιαδήποτε σύμπραξη με συμπαίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
Αποποίηση Υπευθυνότητας
Το σύστημά σας παρέχεται «στην τρέχουσα κατάσταση» και «όπως παρέχεται». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που τυχόν προκύψουν από τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να εμπιστευτείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και αποδίδονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα λύνονται ταχέως και επαρκώς μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωδικαστική Επίλυση
Αν δεν είσθε σύμφωνοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
